Foire aux Questions (FAQ)
R: Nous livrons actuellement dans la plupart des pays de l'Union Européenne. Pour les autres destinations, veuillez nous contacter directement.
R: Oui, vous pouvez annuler votre commande dans les 48 heures suivant votre achat. Contactez-nous rapidement pour que nous puissions ajuster notre planning de production.
Le délai de traitement est généralement de 1 à 3 jours ouvrables. La durée d'expédition dépend de votre localisation, mais varie habituellement entre 7 à 10 jours ouvrables.
R: Pour effectuer un retour ou un échange, contactez notre service client dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Nous vous fournirons les instructions détaillées pour le processus.
R: Le choix du niveau de protection dépend de votre utilisation spécifique. Nous recommandons le niveau IIIA pour une protection générale, et le niveau III ou IV pour des situations à haut risque. Consultez nos guides détaillés ou contactez-nous pour des conseils personnalisés.
R: Nos plaques sont conçues pour être compatibles avec la plupart des gilets tactiques standards. Vérifiez les dimensions de vos plaques et de votre gilet pour vous assurer de leur compatibilité.
R: Stockez vos équipements dans un endroit sec, à l'abri de la lumière directe et des températures extrêmes. Pour le nettoyage, utilisez un chiffon humide avec de l'eau tiède. Évitez les détergents agressifs.
R: Dans la plupart des pays européens, l'achat et la possession d'équipements de protection balistique sont légaux pour les civils. Cependant, nous vous recommandons de vérifier la législation spécifique de votre pays ou région.
R: L'utilisation de nos équipements est généralement réservée à des fins de protection personnelle ou professionnelle. Certains pays peuvent avoir des restrictions spécifiques, notamment concernant le port en public.
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